Tugas Perilaku Konsumen

Roda analisis perilaku konsumen ada 3, sebutkan dan jelaskan!

1.      Elemen Efeksi dan Kognisi

Elemen efeksi dan kognisi merupakan dua tipe tanggapan internal psikologis pada diri konsumen terhadap rangsangan lingkungan dan kejadian yang berlangsung. Efeksi melibatkan perasaan, sedangkan kognisi melibatkan pikiran.Tanggapan efeksi beragam, misalnya penilaian positif- negatif, rasa senang-tidak senang. Keragaman tanggapan dapat melibatkan emosi (cinta dan marah),  melibatkan tingkat perasaan (kepuasan, frustasi), dan tergantung pada suasana hati (kebosanan) serta melibatkan evaluasi (suka-tidak suka). Kognisi merupakan proses mental dan psikologis serta struktur pengetahuan yang dilibatkan dalam tanggapan seseorang terhadap lingkung-annya. Hal tersebut termasuk pengetahuan yang didapat dari pengalaman dan pengetahuan yang telah tertanam dalam memori. Proses psikologi yang termasuk dalam aspek kognisi diantaranya perhatian dan pemahaman terhadap aspek lingkungan, mengingat kejadian masa lalu, pembentukan evaluasi, dan pembuatan keputusan pembelian. Aspek kognisi biasa terjadi melalui proses berpikir sadar ataupun dapat terjadi secara tidak sadar dan otomatis.

2.      Lingkungan

Elemen lingkungan (environment ) adalah menujuk pada rangsangan fisik dan social yang komplek di luar diri (eksternal) konsumen. Diantaranya adalah benda-benda, tempat dan orang lain yang dapat mempengaruhi efeksi, kognisi serta perilaku konsumen.

3.      Perilaku

Menurut Engel, et al. (1994) perilaku konsumen adalah suatu tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk keputusan mendahului dan menyusuli tindakan ini.

Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pembelian secara online (pilih salah satu online shop)!

Menurut (Deavaj et al. 2003), Keputusan membeli secara online dipengaruhi oleh:

1)   Efisiensi untuk  pencarian (waktu cepat, mudah dalam penggunaan, dan usaha pencarian mudah)

2)   Value (harga bersaing dan kualitas baik)

3)   Interaksi (informasi, keamanan, load time, dan navigasi).

Kemudahan dalam mencari informasi tergantung dari layout halaman web. Jika layout cukup jelas, waktu yang diperlukan untuk searching dapat dipersingkat. Usaha untuk searching lebih mudah. Sehingga efisiensi meningkat. Informasi pada halaman web dihubungkan dengan beberapa komponen teks atau grafis. Bagaimana dan dimana komponen kan diletakan mempengaruhi navigasi user dan interaksi antara user dengan halaman web. Ukuran komponen isi dan grafis mempengaruhi waktu loading.

Lazada merupakan top online retailer di Indonesia. Kami memberikan Anda kemudahan untuk membeli segala produk yang berkaitan dengan elektronik, dekorasi rumah tangga hingga produk kesehatan dan kecantikan hanya dengan mengakses ke situs Lazada.

Dengan fasilitas pre-order, Anda akan memiliki kemudahan mendapatkan barang- barang terbaru yang Anda inginkan. Dapatkan pula berbagai diskon dengan potongan harga termurah dan penawaran-penawaran yang pastinya menarik untuk Anda. Informasi mengenai segala produk yang Anda inginkan juga bisa Anda dapatkan dengan mudah di website kami untuk kenyamanan Anda berbelanja.

Produk pesanan akan kami antar ke rumah Anda dengan pelayanan kurir yang cepat dengan kualitas produk yang terbaru dan terbaik. Dengan pembayaran melalui kartu kredit, transfer antarbank, dan bayar di tempat (Cash on Delivery), kami menawarkan metode pembayaran yang pastinya mudah dan aman demi kenyamanan Anda berbelanja.

Beberapa alasan mengapa konsumen menggunakan jasa Lazada.co.id untuk berbelanja secara online adalah sebagai berikut :

1.      Merupakan salah satu one-stop-shopping yang bisa memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan sekejap.

2.      Menawarkan banyak diskon setiap harinya.

3.      Layanan bebas ongkos kirim.

4.      Lazada menyediakan berbagai jenis sistem pembayaran mulai dari :
1. Transfer.

2. Kartu Kredit.

3. Tunai atau yang lebih sering disebut dengan Cash on Delivery ( COD ).

5.      Memberikan garansi uang kembali jika barang yang kita beli ternyata saat diterima cacat atau tidak sesuai dengan apa yang terlihat dan tertulis di situs toko online-nya.

6.      Merupakan toko online retailer berkelas internasional. Lazada tidak hanya ada di Indonesia, tapi juga ada di negara lain, seperti: Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Philippines.

Daftar Pustaka

id.wikipedia.org/wiki/Perilaku_konsumen

www.lazada.co.id/about/

Ayo ke @america

"Apa sih @america itu?" "Ada apa saja disana? dan apa yang kalian dapat setelah berkunjung kesana?"
itu adalah salah satu dari pertanyaan yang sering ditanyakan oleh teman-teman ketika selasai berkunjung kesana.

Baik disini saya akan menjelaskan sedikit tentang apa itu @america .
@america adalah  pusat kebudayaan Amerika berbasis teknologi tinggi yang belum lama resmi untuk umum tepatnya tanggal 4 Februari 2011. berpusat dijantung Ibukota Jakarta, @america berada di Pacific Place Mall 3rd Floor #325 Jendral Sudirman Kav. 52-53 Kebayoran Baru Central Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190. 
Katanya pengunjung yang sudah berkunjung kesana sudah mencapai 100.000 orang untuk mencari tahu tentang kebudayaan Amerika atau sekedar berfoto-foto. 

Tanggal 1 Januari 2015, yap pas banget awal tahun saya berserta rekan-rekan saya mengunjungi @america. Sesampainya disana kami tidak langsung bisa masuk begitu saja walaupun itu free ticket kami harus melewati beberapa proses keamanan dimana untuk dapat masuk kedalamnya ada beberapa proses keamanan yang cukup ketat, kami disana harus melewati mesin detektor, setiap tas  dan handphone juga harus melewati mesin detektor. setiap tas juga harus disimpan di dalam loker yang telah disediakan hanya handphone dan dompet yang boleh dibawa masuk. Tapi tenang saja disana kami diperbolehkan untuk mempotret.

Di @america kami difasilitasi oleh 3D Google Earth dengan layar super besar untuk menjelajahi dunia, terdapat ruang theater untuk kami bisa menonton film Amerika dan juga disediakan pop corn gratis disana, disana juga kami bisa bermain game NBA melalui xbox , disana juga ada layar LED yang menyediakan tentang informasi kebudayaannya Amerika mulai dari American Democracy, Entrepreneurs, lllinois, sampai American Technology. Ada juga tabloid atau majalah yang ada di Amerika. Berikut adalah dokumentasi yang kami dapat dari @america.

 Ini adalah fasilitas 3D Google Earth dengan layar yang super besar dimana kita bisa berkeliling Amerika dengan sangat puas.

 Ini kami yang sedang berada di theater menonton film

Ini judul film yang kami tonton.

Dan ini cuplikan film yang kami tonton.

 Ini xbox dimana kita bisa bermain game NBA secara puas.

 Dinding disana di gambar dengan menggunakan grafiti layaknya seperti sebuah basecamp.

 Ini beberapa majalah yang ada di Amerika kebetulan di foto itu saya sedang membaca sebuah majalah.

 Pasti kalian bertanya-tanya ngapain ngeliat ke atas? sebenarnya diatas itu ada sebuah cermin lingkaran agak besar. Nah dibelakang saya itu adalah layar LED dimana disitu ada beberapa informasi mengenai kebudayaan yang ada di Amerika.

 Ini layout dinding yang gue suka Rn'B banget kan kursinya juga unik banget.

Ini adalah salah satu majalah yang ada disana kebetulan saya suka banget sama Taylor Swift jadi yang difoto yang ada dia nya hehehe maaf agak blur fotonya.

Yang saya dapat setelah berkunjung ke sana itu saya jadi lebih mengenal kebudayaan yang ada di Amerika mulai dari pendidikan sampai orang-orang yang berpengaruh disana.

Peranan Bagi Masyarakat
@america mempunyai peranan sebagai wadah bagi masyarakat Indonesia untuk mengenal dan melihat kebudayaan dan segala hal yang ada di Amerika.

Peranan Bagi Universitas Gunadarma 
Selain memiliki peranan bagi masyarakat Indonesia , @america juga memiliki peranan  bagi Universitas Gunadarma , yaitu dengan mengikuti perkembangan teknologi yang ada di Amerika sebagai contoh, sarana fasilitas komputer yang digunakan untuk kegiatan belajar mengajar yang ada di Universitas Gunadarma menggunakan sistem operasi Microsoft karena sistem operasi tersebut berasal dari Amerika yang berpusat di Redmond, Washington. 

Berikut beberapa foto tentang American Technology yang saya ambil dari layar LED, lets check it out~

Dan berikut ini juga ada beberapa foto tentang American Democracy, lllinois, Entrepreneurs dan Civil Society.

Berikut ini adalah foto kami yang berkunjung kesana ga afdhol rasanya tanpa selfie hehe

Tadi adalah pengalaman saya berkunjung ke @america, ayo datang ke @america dan kenali kebudayaan Amerika. Sekian~